時間：2015年12月01日 瀏覽數(shù)：
安防服務(wù)作為一種新型的企業(yè)經(jīng)營模式，已經(jīng)經(jīng)歷了從初期的系統(tǒng)設(shè)備維護到今天的安防系統(tǒng)全方位管理運營的發(fā)展階段。越來越多的安防企業(yè)看到了它廣泛的市場前景和發(fā)展未來，并將之確定為企業(yè)重要的戰(zhàn)略發(fā)展方向。
安防服務(wù)在發(fā)展的初期階段，人們更多的是把它作為一種安防系統(tǒng)的售后服務(wù)來看待，其所從事的工作基本上是設(shè)備維護、故障檢修等保障類的工作，這種簡單的維護型工作，使人們不會從科學化理論的角度去看待運維服務(wù)。但經(jīng)過幾年的發(fā)展，安防服務(wù)越來越向著高科技、全方位、運營管理的深度發(fā)展，這種發(fā)展趨勢大大提升了企業(yè)對服務(wù)項目管理的難度和科學化要求。在工程項目管理過程中人員、設(shè)備、技術(shù)、成本構(gòu)成了一個復雜的多變量系統(tǒng)，從科學理論的角度來看，運維服務(wù)正向著系統(tǒng)工程科學的方向發(fā)展。
現(xiàn)階段，安防系統(tǒng)后期服務(wù)的市場價值尚未真正體現(xiàn)出來，由于大中型安防系統(tǒng)較為復雜，專業(yè)性較強，很多的大中型安防系統(tǒng)用戶在過了安防企業(yè)的售后服務(wù)期后，就產(chǎn)生了一定的運維需求。而當前，大部分的安防生產(chǎn)企業(yè)或系統(tǒng)集成企業(yè)更多的是將重心放在回報更豐厚的新業(yè)務(wù)拓展上，對于系統(tǒng)的后期服務(wù)并不是那么重視。這對于小微企業(yè)而言，將是一個很好的發(fā)展機會，既能避開與大中型安防企業(yè)的直接競爭，獲取一定的回報，還能成為大中型安防企業(yè)的售后合作伙伴，為企業(yè)之后的發(fā)展帶來穩(wěn)定的業(yè)務(wù)來源。
另外，有相關(guān)專家提出差異化的視頻監(jiān)控方案發(fā)展已成為行業(yè)趨勢，但在另一方面，針對不同用戶、不同環(huán)節(jié)獨立完成的方案開發(fā)，勢必造成資金和時間成本的增加，這使得實現(xiàn)視頻監(jiān)控模塊的標準化將成為必然。這包括主要模塊功能和接口的標準化、管理和通信協(xié)議的標準化、統(tǒng)計和分析等核心功能的標準化。
隨著視頻監(jiān)控方案多樣化的發(fā)展，視頻監(jiān)控將越來越多地與行業(yè)信息化相結(jié)合，但由于其復雜性，單獨的產(chǎn)品銷售已經(jīng)不能滿足大客戶對視頻監(jiān)控的深度需求。在此問題的研究上，蘋果公司從一個以產(chǎn)品銷售為主導的公司成功轉(zhuǎn)型到以服務(wù)銷售為主的經(jīng)營模式，對于視頻監(jiān)控服務(wù)提供商提出了參考，即向服務(wù)銷售轉(zhuǎn)變。
現(xiàn)在服務(wù)提供商除了可以提供設(shè)備銷售外，還可以提供安裝、集成、調(diào)試和維護等工程服務(wù)；圍繞用戶需求，在保障用戶安全的前提下為用戶提供單向透明的運營服務(wù)；以支撐平臺為紐帶建立多個行業(yè)或企業(yè)間的專業(yè)聯(lián)系渠道；在基本運營服務(wù)基礎(chǔ)上，根據(jù)用戶需要提供定向發(fā)布、信息分析、信息匯聚等更多的增值服務(wù)。
（轉(zhuǎn)自中國安防行業(yè)網(wǎng)）
